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新媒体干货|你不改变思维,那就等被淘汰!

日期: 2018-08-03
作者: 未盟科技

    新媒体环境下,请别再伪装“脸谱”,别再以为“花篮”能糊弄所有人,别再以为关上“窗户”别人就看不到你,也别妄想拿着“喇叭”就能号令天下。

      我们首先需要先拆掉思维的“围墙”,打开天窗说亮话,变“外墙”为“内核”,做好内容做真实的自己,才不会成为被狩猎的对象,才可能获得惊喜。

        新媒体干货|你不改变思维,那就等被淘汰!

       当下,新媒体迭代更新已成为新常态,移动互联网无孔不入,社会化媒体风起云涌,视频网站如火如荼,各类APP方兴未艾。

       企业营销要抓住泛媒介网络化生存的年轻一代消费主力,就必须占据新媒体营销的主战场。

       然对传统企业而言,想要做好新媒体,最需要的先是改变的是思维方式!

       冲破传统思维,重塑品牌格局。

       就像很多商家都在做新媒体营销,但是,做得好的、做出成效的其实不多,凤毛麟角。为什么做不好,其实最大的问题是思维转变。

       很多机构在做新媒体营销,无论是从团队组织架构,还是运营手法来看,首先没有解决的的是过去传统的广告思维,把新媒体当成了一种广告媒体渠道,实际上,这就是所谓的“新瓶装旧酒”,肯定是做不出成效的。



                                                                       新媒体营销特征




       第一、双向互动,解决了过去广告模式的单向传播。新媒体最大的特点是双向互动性,无论是做什么样的媒体和渠道,如果不注重双向互动,没有互动的交流机制,新媒体营销肯定是没有成效的。

      

      第二、先用户后客户,打破过去“准客户”的概念。消费者在成为客户之前首先是你的用户,这就是互联网营销和传统营销的区别。传统的营销和销售来的都是客,会愿意花钱买你的产品。但是,互联网的玩法是先用户后客户,只有拥有了大量的用户,在这个过程中通过和她们互动、连接,产生了信任,才有生意可做。所以,没有用户而直接去追求客户,根本就是无源之水。


     第三、多中心化。过去,每家机构是以自我为中心,一家机构就是一个中心;现在,互联网时代应该是多中心化,整合各种平台和渠道,成为一个多中心化的平台,才能做好新媒体营销。

      

      第四、扩散式获取。互联网时代,每一个用户都可以被看作社交网络中的一个节点,而这个节点又可以通过各种形式成功链接到更多的节点。如果从这种角度来看,理论上如果商家传递的信息能够引起一个用户的兴趣,那么该信息就会被用户分享到其社交网络中去,从而吸引更多对该信息感兴趣的用户。所谓“物以类聚、人以群分”,通常围绕在一个人周围的朋友更容易对相同的人和事引发情感共鸣,而在这个同样对这个消息感兴趣的人群中,又会有部分人选择做二次分享,这样,这个消息就会吸引到更多对其有兴趣的用户,以此类推,不断自发扩散。


       第五、高用户维系。新媒体商家改变自己传统营销中的高高在上的、冷冰冰的、单向强迫式输出的角色,而是向平等的、亲和的、双向沟通式的新媒体营销角色转变。用户则会更愿意自发为一直和自己有着交流活动的企业和产品进行宣传,同时,不定时的交流也会使得客户在产品质量和售后服务都给定的条件下对企业和产品的好感度以及忠诚度得到提高。


       所以,做新媒体营销之前必须要从这几个层面上面去指导后期的运营工作,才会有想要的成效。

                         



        新媒体营销的终极目标





       刺激用户付费意愿。先是成为你的用户,用户是不一定要花钱,可能使用了你的产品,体验了你的服务,但是没有花钱。用户通过体验,了解了你的服务和产品以后,才有可能掏钱来购买你的服务。

      

       所以,新媒体营销第一步要解决的就是先有用户,然后就是刺激用户有花钱的愿望。


       保持客户持续购买。购买了你的服务和产品以后,销售才刚刚开始,关键是后期是否愿意持续购买,也就是互联网常说的复购率。

      

       新媒体营销的魅力所在是后期的边际成本逐渐递减,直到最后为零。这中间最关键的点就是复购率高不高。


       所以,不是有了流量业绩就会持续增长,关键是看你留不留得住流量,活跃度够不够,黏性高不高。


      很多机构还是不断在找流量、找用户,流量进来以后没有用心运营,客户来了也升单、留存不了,更多的是过度一次性开发,那就没有了后续的机会。


                                                                    

                                                                新媒体营销的闭环路径

  


     整个新媒体营销实际上在互联网运营里面有个AARRR模型,就是从入口到用户裂变形成一个闭环。


     ①A拓客。入口的过程中,要有更多的渠道和工具去获取流量。

     ②A活跃。在获得流量后,关键是如何去把用户激活,始终有高活跃度。关键的动作有两个:好的内容,好的活动。只有有好的内容和活动,你的粉丝和用户才留得住,才会有高粘性。

     ③R转化。有了较高的活跃度才考虑变现和转化的问题。互联网的转化和过去的销售转化不一样,传统的营销是点对点通过店员一个一个客户去说服,引诱、刺激来购买我们的服务。新媒体营销是成片的转化,当你拥有一个用户池以后,有了活跃度,通过用户画像、标签等手段,把具有相同或潜在需求的用户标识出来,批量通过促销活动转化。做一次营销活动,一个单项能够一次转化100人、200人,甚至更多的人来购买产品。

    ④R留存。有了转化,成为客户以后,继续通过内容、活动、产品升级增加黏性,让顾客成为我们的忠实顾客,最后成为铁杆的忠实顾客,帮我们做宣传推广。

    ⑤R口碑。互联网时代是一个伟大的时代。第一、更广泛连接大量的用户。第二、让生意越来越好做。过去,营销部门策划如何激励客户留下评价,这是重中之重,而这恰恰是很多机构忽略的事情,因而后续没有办法形成闭环,甚至裂变。


       然思维的改变,恰恰是最难的,也是最痛苦的,这意味着自我颠覆、否定,接纳全新的思维方式和玩法。

       颠覆新媒体思维,就如同一层玻璃纸,捅破了,就天亮了!

       新媒体之所以“新”,新在新的思维方式,新的营销逻辑,新的媒体运营逻辑。从媒体端的用户需求出发和用户价值出发,从而实现传统商业运营思维的整体转变。这种思维的转变,不仅是营销上,更是商业运营的方方面面,从产品设计到客户管理、流程优化,新媒体思维,就是新媒体语境下的商业思维。


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